隨著電子商務的國際化發展，個人跨境電子商務業務得以迅猛擴大。2017年5月湘西州中心支局對轄內個人跨境電子商務開展調研。 調研從個人跨境電子商務整體情況、真實性識別、實際操作中存問題等方面開展，從政策層面和操作層面提出了相關建議。本次調研涉及銀行、個人及個別企業，形成了比較客觀的調研報告。湘西州中心支局將政策宣傳與調研相結合，向調研企業講解了相關外匯法律法規，受到企業歡迎。