外匯局湖北省分局堅決貫徹落實黨中央、國務院部署及人民銀行、外匯局有關要求，堅持目標導向、問題導向，把優化境外來鄂人員外匯服務工作作為全省“黨領匯”外匯服務質效提升專項行動的一項重要內容，結合湖北省實際，“點線面”結合多措並舉持續優化境外來鄂人員外匯服務，進一步提升境外來鄂人員用匯便利度和滿意度。

　　聚焦“重要場景點”，切實改善兌換環境

外匯局湖北省分局堅持黨建與業務同向部署同向發力，主要負責人多次召開會議進行專題部署並聽取優化境外來鄂人員外匯服務相關工作進展情況彙報。該局印發檔案規範和推廣使用個人本外幣兌換標識，組織轄內7家外匯指定銀行、7家市州分局及2家個人本外幣兌換特許機構召開專題工作會議，通報轄內外幣兌換設施布設情況，安排部署摸排市場情況、增加重要場景兌換設施數量和類型、加強宣傳和培訓、完善兌換服務環境、規範兌換標識擺放等工作。

今年以來，湖北全省新增可辦理個人外幣兌換的銀行網點17家，新增外幣代兌點2家，新增個人本外幣兌換特許機構1家，實現了武漢市中心首家個人本外幣兌換特許機構、全省除武漢外第一家機場外幣代兌點和全省首個景區酒店外幣代兌點三個“零的突破”。目前，已初步形成以銀行網點（2000餘家）、外幣兌換點（23家）、外幣兌換特許機構（4家）、支援外卡提現ATM（1.3萬餘台）等互為補充的外幣兌換服務網路，可兌換外幣幣種達25種。 

　　構築“聯合服務線”，切實提升工作質效

　　外匯局湖北省分局強化協同工作機制，加強與地方政府有關部門的協作，提升工作協同推進質效。推進相關宣傳工作，相關負責人蔘加進一步優化支付服務提升支付便利性媒體吹風會，推介湖北優化外幣兌換服務有關工作情況。

    該局加強縱向聯動。採取線上培訓和線下督導相結合的方式，指導湖北各市州分局優化重點涉外場所外幣兌換服務，更好滿足不同場景、不同國家和地區來鄂人員的兌換需求。建立外幣兌換服務工作微信群，構建外匯局、商業銀行、外幣兌換特許機構之間互相交流、溝通、學習的平台，定期結合工作目標和要求研判工作進展，並對後續工作任務進行分解和細化，減少溝通環節，縮短工作鏈條。

　　拓展“巡察督導面”，確保整改落實落地

　　外匯局湖北省分局組織制定武漢市外幣兌換機構專項巡察工作方案，充分發揮“青年突擊隊”和“青年黨員工作小組”生力軍作用，抽調轄內青年黨員和團員業務骨幹紮實開展外幣兌換機構專項巡察工作。截至3月底，已對武漢市個人本外幣兌換特許機構、外幣代兌機構、部分銀行網點等90餘家機構開展現場巡察工作，就兌換標識擺放的規範性和醒目性、兌換幣種中英文牌價顯示、指示牌、業務辦理的合規性等進行了現場督導，指導匯元通武漢分公司選址增設網點。

　　該局堅持問題導向，針對巡檢巡察中發現的問題，盯准短板“改”，找准目標“攻”，採取及時通報、約見談話、督促整改等措施，確保優化境外來鄂人員外匯服務“動真格、見真章”。及時將巡察巡檢發現的問題通報給所有提供外幣兌換服務的銀行、外幣兌換點、外幣兌換特許機構，並進一步加強相關培訓和宣傳。對存在問題較多的銀行網點，採取“一對一”約談商業銀行省級分行和武漢市分行的方式，督促銀行網點儘快整改落實、按時提交整改報告，並舉一反三加強其他網點的檢視整改力度。（金融時報 2024-5-8）