“外匯局積極響應企業訴求，推動銀行減費讓利，溫情服務真是暖人心！”，這是轄區一黃金冶煉企業負責人對外匯局三門峽市分局服務的高度認可。面對企業財務人員反饋境內同名賬戶外匯劃轉單筆費用較高，希望能夠減免相關費用訴求，三門峽市分局高度重視，在政策允許的情況下，積極督促經辦機構迅速啟動手續費減免內部流程。目前三門峽市工行、農行、中行、建行等4家銀行均已免除了該企業經常項下外匯境內跨行劃轉手續費。

今年以來，三門峽市分局緊緊圍繞“服務”這一主題，通過完善主辦銀行制度、落實便利化政策、強化督導調研等舉措，持續提升涉外市場主體服務質效，助力全市外貿高質量發展。

完善制度，一對一開展指導服務

創新推出主辦銀行制度，持續完善主辦銀行職責，涵蓋開戶、跨境結算、政策宣講、匯率風險管理、便利化政策落實、融資等全部金融服務。同時，重新梳理外匯主辦銀行服務企業名單，為銀行指定了重點服務對象，引導銀行對其開戶企業實行名單制、卡片式、一對一管理。上半年，累計辦理外匯衍生品業務64筆，金額合計1089萬美元。轄區外匯銀行對全市涉外企業累計發放貸款63億元，惠及企業50餘家，有效緩解了企業融資難融資貴問題。

落實政策，點對點強化服務供給

圍繞上級出台的各項外匯便利化政策，堅持一企一策，採取入企宣講等措施，推進外匯便利化政策落地見效。上半年，共組織轄區銀行開展政策宣講105次（含日常走訪企業宣講）。積極推進名錄登記改革工作，現場指導轄區銀行完成貿易外匯收支企業名錄登記業務3筆。持續推進貿易外匯收支便利化試點業務，引導轄內銀行重點關注誠信合規的“專精特新”“一帶一路”“鄉村振興”等優質中小外貿企業，不斷更新優質企業後備庫。上半年，已有8家企業納入貿易外匯收支便利化試點，轄區銀行累計為試點企業辦理貿易收支便利化試點業務161筆，金額13.69億美元。

督導調研，面對面體驗支付服務

為督促銀行更好履行主辦銀行職責，落實外匯便利化各項措施，三門峽市分局先後兩次對轄內5家銀行的7個網點進行暗訪，全面體驗了銀行網上購結匯、櫃檯現鈔存取、跨境收付匯等業務，督促銀行不斷提升個人外匯業務辦理便利度。從4月下旬開始，曆時近1個月的時間，對轄區銀行開展了資本項目“一線查訪”活動，進一步推動了資本項目各項管理政策的有效落實。持續提升外籍來華人員支付便利性，重點對轄區4家四星級酒店、3個旅遊度假區周邊外幣兌換服務設施情況進行摸排，指導銀行在星級酒店新設外幣代兌點1個，旅遊度假區增設可兌換外幣現鈔的銀行網點1家，轄區可兌換外幣現鈔銀行網點數量達48家，實現了轄區重點文旅場所外幣兌換服務全覆蓋。