為了解近年來外匯管理改革政策的貫徹落實情況，發現轄區涉外經濟發展環境存在的問題，更好服務轄區涉外經濟發展，鶴壁市中心支局在4月開展了“傾聽意見 提升服務”走訪活動，聯合4家外匯指定銀行走訪了10家重點涉外企業，並對另外20家企業發放了調查問卷。走訪活動以聽取企業意見為主要方式，現場走訪並重點了解企業面臨的外匯管理方面的困難和對外匯局服務的意見，解答企業對外匯管理政策的疑問。　　　
        鶴壁市中心支局通過開展“傾聽意見 提升服務”活動形成了豐碩的成果：一是根據轄區銀行和企業的意見，有針對性地改進窗口服務，優化業務辦理流程，不斷提升服務水平；二是提高外匯管理改革政策傳導效率，確保轄區涉外主體能夠及時享受便利政策；三是通過與企業的面對面溝通交流，及時發現政策執行中的問題，並形成相關建議為上級局決策提供參考。“傾聽意見 提升服務”活動的開展拉近了外匯局、銀行和企業之間的距離，達到了增進了解、改進服務、共同提高的目的。