根据当前疫情防控整体态势，国家外汇管理局现已恢复接待群众来访。

一、严格疫情防控。来访群众进入接待场所，应按照疫情防控要求，做好个人防护，服从工作人员引导，保持安全距离，全程正确佩戴口罩，接受体温检测和健康码核查。有体温异常等症状的，请及时就医，不要进入接待场所。

二、就地反映诉求。如通过走访反映诉求，应当按照《信访条例》规定，在当地直接向国家外汇管理局各分支局提出。

三、依法理性信访。多人采用走访形式提出共同信访事项的，应当推选代表，代表人数不超过5人，其他人员不要到接待场所聚集。群众走访反映问题后，不要在接待场所周边滞留，尽快离京返乡。

 国家外汇管理局信访办

2020年8月10日