近日，由中國人民銀行楚雄州分行、國家外匯管理局楚雄州分局牽頭，聯合工商銀行楚雄分行、中國銀行楚雄州分行到楚雄師範學院，為外籍來楚師生開展“國際留學生支付知識宣傳”講座，不斷提升境外來楚人員支付服務水平。

雙語講解，宣傳知心。楚雄師範學院外籍來華留學生來自美國、泰國、緬甸、寮國等多個國家，為有效提升宣講效果，講座全程採用中英雙語形式開展。外匯局楚雄州分局工作人員結合楚雄轄內實際情況，向外籍留學生介紹實現外幣兌換和人民幣取現的渠道，包括銀行網點、自助設備兩種方式，並梳理學校周邊主要的銀行服務網點名稱、地址及聯繫電話。工商銀行、中國銀行工作人員向外籍留學生介紹境內外幣賬戶開立、提取本外幣現鈔、攜帶外幣現鈔出入境以及支付工具及銀行卡使用等方面的辦理流程和政策要求。

圖文並茂，指南暖心。工作人員現場發放外籍來華人員支付指南、個人外匯服務指南、境外人員個人賬戶開戶指南、境外來華人員支付服務手冊等宣傳折頁。圖冊皆為中英雙語版本，內容詳細、流程清晰、圖文並茂的介紹開戶所需證件、支付具體操作流程、外幣兌換注意事項等內容。同時為留學生們推送了關於貨幣兌換指南微信宣傳連結、中國銀行境外來華人士移動支付指南微信小程序，可獲取英語、泰語、寮國緬甸語等多語種電子版宣傳資料，便於留學生隨時隨地查閱支付知識。

答疑解惑，互動用心。宣講完畢後，工作人員與留學生進行互動，面對面解答留學生在學習生活中遇到的支付問題，包括移動支付的綁卡流程、小幣種貨幣外匯兌換存在的難題、支付APP下載使用等相關問題，有效提升轄內優化外籍人員支付服務工作質效。