為規範個人外匯業務辦理，提高政策宣傳的準確性和及時性，2024年11月，株洲市分局組織對轄內19家外匯指定銀行的25家網點開展了現場暗訪，對各銀行機構網點設置、資料擺放、政策宣傳解釋、個人外匯業務辦理、督查問題整改、數據質量、影響匯入便利的堵點難點問題等情況進行了重點督查。

    暗訪過程中，發現部分銀行網點仍存在網點設置及資料擺放欠規範、政策掌握不全面、業務辦理流程不熟悉等問題。下一步，株洲市分局將督促相關銀行立行整改，加強內部培訓，提升一線人員的專業能力和服務水平，依法合規高效辦理外匯業務。