為進一步優化外籍來華人員貨幣兌換服務，在第137屆廣交會期間，外匯局廣東省分局靠前動員部署，聚焦白雲機場、廣交會場館和星級酒店等重點場所，在提升入境兌換體驗、豐富展館兌換設施、提供酒店“心”級服務等方面下功夫，全力保障外籍客商的貨幣兌換便利。

——聚焦機場，便利客商入境“首站”兌換需求

外匯局廣東省分局採取多項積極舉措，確保滿足外籍客商入境第一站的兌換需求。一是編製《外籍來穗人員兌換服務指南》，以郵件形式發送給每一位參展客商，並通過機場到達區的顯示屏、公眾號等多途徑多方式進行宣傳，擴大輻射面和影響面。二是支援在廣州白雲機場到達廳新設兌換特許機構網點，無縫銜接廣交會期間來穗外商貨幣兌換需求。三是督促銀行檢修廣州東站、廣州南站、琶洲港澳客運口岸等地點的外幣兌換機具，更換老化機具，全力提升入境交通樞紐兌換需求的承接和服務能力。四是強化廣州白雲機場外幣兌換服務效能。航站樓內3家特許機構、9個業務網點7×24小時全天侯營業，兌換網點與機場服務櫃檯之間建立協同機制，向境外來賓提供全面、便捷、高效的一站式入境綜合服務。

——合理布局，確保展館兌換設施多元化、全覆蓋

在外匯局廣東省分局的指導下，廣交會場館內形成了以銀行櫃檯和自助兌換機為主、銀行延伸櫃檯為輔的多元化貨幣兌換服務硬體體系。其中，自助兌換機操作界面能夠支援中、英、法、德等多國語言，外籍人員使用護照、通行證等證件即可享受到高效便捷的兌換服務；銀行服務區展台、延伸櫃檯可以解決參展客商小額貨幣使用需求，提供小面額外幣兌換和“零錢包”服務。此外，督導銀行切實提高兌換設施的配套服務軟實力。場館內的銀行網點均配置外語服務人員；印製兌換服務指南宣傳冊，擺放在境外來賓服務諮詢台、銀行展台、延伸櫃檯等，為有兌換需要的境外客商提供指引。目前，場館內設有11個銀行櫃檯，11個延伸櫃檯，布放了8台自助兌換機，全面覆蓋廣交會4個展區。

——“心”級服務，將酒店打造為外幣兌換服務驛站

酒店是外籍人員入境後“食、住、行、遊、購、娛、醫”等各類消費場景交匯點。目前，兌換設施已覆蓋廣州市63家星級酒店。2025年3月下旬，外匯局廣東省分局召開貨幣兌換專題動員會議，專門部署授權銀行加強對酒店代兌機構的業務培訓，指導銀行完善兌換服務應急保障機制，妥善處置展會期間機具卡鈔、吞鈔、網路故障等問題。此外，還大量走訪酒店代兌機構，確保所有代兌機構兌換標識清晰、兌換牌價明示、兌換服務規範，讓外籍人員在下榻酒店能夠得到方便快捷的兌換服務。