外匯局安徽省分局以“匯民通”個人外匯業務服務品牌建立為抓手，全面提升民生用匯便利化服務水平，該項工作入選人民銀行安徽省分行2026年15件民生領域金融支援實事之一。

一、以“匯民通”品牌建立為契機，提升民生用匯便利化服務水平

民生領域用匯的便利度直接關係廣大的社會群體，也直接反映外匯服務的效能，外匯局安徽省分局以品牌建立立制、以典型案例破題，一手抓有效破解群眾用匯“急難愁盼”用匯問題，一手消減銀行展業中的“本領恐慌”，著力改善和提升民生用匯的便利化獲得感。

“匯民通”個人外匯業務服務品牌建立旨在擴大民生領域便利化外匯政策的知曉度、提升銀行服務的專業度和便利度、增強社會主體的用匯風險防控意識。通過廣泛的多媒體、多渠道通俗易懂的業務宣傳，特定用匯主體和多種用匯場景的專項對接和銀行網點品牌建立的服務提升，構建多層次、聽得懂、易獲得的政策傳導與服務體系，讓用匯便利化服務成為百姓身邊貼心、用心、放心的用匯幫手。

二、以“匯民通”品牌建立為牽引，精準滴注服務活水

針對個人外匯業務中經常項目與資本項目交叉的複雜場景，我分局依託“匯民通”品牌建立“外匯局+銀行”聯合研判機制，變“被動受理”為“主動破題”。近期，我分局指導轄內銀行妥善解決一名75歲個人複雜跨境資金入賬難題，以精準專業的指導與有溫度的適老服務解決了群眾“急難愁盼”的外匯業務，獲得群眾高度認可並發來感謝信。

該案例是一名獲得境外永久居留權的中國公民欲往境內匯入15萬美元，系其境外土地處置款及自有土地蔬菜種植銷售款，業務涉及境外不動產處置、離婚財產分割及個人種植農產品收入等，覆蓋經常項目與資本項目，涉及的政策多樣且相互交叉，加之客戶年歲高，身體與精神狀況不佳，對於銀行的業務審核表現出一定程度的焦慮與情緒波動。對此，我分局啟動聯合研判機制，針對資金性質認定問題，經常項目與資本項目業務骨幹及經辦銀行開展專項研判，依據現行相關外匯管理政策，明確蔬菜種植銷售款屬於經常項下合法收入，可憑真實交易背景辦理入賬，個人名下境外土地交易款項涉及資本項下，則向客戶解釋了相關政策限制，並建議了合規的處理方式。指導銀行在“展業三原則”框架下，採取“實質審核”模式，有效掃清入賬政策障礙。

經常項目與資本項目業務交叉是當前個人外匯服務的難點，銀行一線人員面對複雜業務容易產生“本領恐慌”和“避責心理”，而外匯管理部門的專業輔導能夠有效破解“堵點”，通過個案處理為銀行釐清監管邊界和提供操作參考。我們將進一步指導銀行掌握業務背後的邏輯和原則，鼓勵銀行在“了解客戶、了解業務、盡職審查”的基礎上，對真實、合理的個人用匯需求給予精準便利，並建立複雜業務的快速響應機制。

三、以“匯民通”品牌建立為抓手，織密資金安全“防護網”

在提升便利度的同時，我分局堅持“便利不松風控”的原則，將真實合規用匯深度融入“匯民通”品牌建設，推動品牌從“宣傳窗”向“前哨站”延伸。

近年來，利用個人年度便利化額度“化整為零”分拆提取外幣現鈔、分拆購匯等行為依然存在，手法翻新、識別難，需要依託“系統預警+機制攔截+精準核查”防線。為此，我分局一方面指導銀行加強分拆行為事中監測攔截，持續優化異常交易監測模型，合理設置風控指標，壓實銀行展業主體責任。另一方面強化對銀行的督導與查訪，發布風險提示，切實築牢個人外匯安全防線。

安徽省分局將以“匯民通”個人外匯業務服務品牌建立為平台，堅持“便利”與“安全”並重，構建“風險防範有抓手、便利服務有溫度”的工作機制。推動便利化服務提質，收集發布優質服務案例，擦亮“匯民通”品牌，切實將用匯便利化政策的紅利轉化為高效優質的服務，讓“越合規越便利”的理念深入人心。